Atelier & déplacement
Entretien et réparation de vos machines
Entretien, révision et réparation des tracteurs, micro-tracteurs et outils portés que nous vendons. À l'atelier d'Entrammes ou chez vous, jusqu'à deux heures de route, toujours sur devis.
Ce que nous prenons en charge
Nos machines, suivies après la vente
Un tracteur ou un micro-tracteur acheté chez FTS ne repart pas seul. Nous en assurons l'entretien et la réparation, à l'atelier de la ZA du Riblay ou chez vous, avec les mêmes personnes qui l'ont monté et essayé avant la livraison.
Vous pouvez opter pour un forfait d'entretien complet, déplacement compris jusqu'à deux heures de route du magasin, ou pour un service sur mesure : une révision par an, une tous les deux ans, ou un suivi au compteur d'heures pour les machines qui travaillent beaucoup.
Dans tous les cas, un devis précède l'intervention. Il se demande au moment de l'achat, par e-mail ou par téléphone, ou plus tard quand vous connaissez mieux l'usage réel de la machine.
Trois rythmes
Le rythme, c'est vous qui le fixez
Le bon rythme dépend des heures que fait la machine, pas d'un calendrier tout fait. On le décide ensemble au devis, et il peut changer si l'usage change.
- today Chaque année Pour une machine qui travaille toute la saison : une révision par an, calée avant la période où elle sert le plus.
- date_range Tous les deux ans Pour une machine qui sort quelques fois dans l'année. Les huiles, filtres et batteries vieillissent même à l'arrêt : un passage régulier suffit.
- timer Au compteur d'heures Pour les grosses saisons : on suit l'intervalle du constructeur et on intervient quand le compteur le demande, pas quand la date tombe.
- build Réparation sur devis Quand quelque chose casse entre deux passages : un appel, un devis, une intervention à l'atelier ou chez vous.
Forfait complet
Ce qui est compris
- L'entretien courant prévu par le constructeur de la machine.
- Les pièces et consommables listés dans le devis.
- Le déplacement, jusqu'à deux heures de route du magasin.
- Les réparations, sur devis, à l'atelier ou sur place.
- Les outils portés vendus avec la machine, si vous le demandez.
Appelez le 02 43 10 14 45 : on vous dit tout de suite ce que nous pouvons prendre en charge.
Schéma indicatif, distances non à l'échelle
La zone
Jusqu'à deux heures du magasin
Le cercle orange marque la limite de déplacement pour l'entretien, depuis l'atelier de la ZA du Riblay à Entrammes. Chaque ville a sa page, classée par temps de route.
À moins de 30 min
Entre 30 et 45 min
Environ 1 h de route
Votre commune n'y figure pas ? Si elle est à moins de deux heures de route, nous venons quand même : 02 43 10 14 45.
Comment ça se passe
Quatre étapes, un seul interlocuteur
- Vous nous dites la machine Modèle, année d'achat, compteur, et ce que vous avez constaté. Au moment de l'achat, par e-mail ou par téléphone.
- Le devis vous parvient Ce qui sera fait, les pièces prévues, le déplacement s'il y en a un. Vous l'acceptez, vous le modifiez, ou vous passez.
- L'intervention À l'atelier d'Entrammes, ou chez vous jusqu'à deux heures de route. Ce qui dépasse le devis vous est proposé avant, jamais imposé.
- Le suivi Au rythme choisi : chaque année, tous les deux ans ou au compteur. Le rythme se change quand l'usage change.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur l'entretien
Quelles machines entretenez-vous ?
Les tracteurs, micro-tracteurs et outils portés vendus par FTS Agrimachines, neufs ou d'occasion. Pour une machine achetée ailleurs, appelez le 02 43 10 14 45 : on vous dit tout de suite ce qu'on peut prendre en charge.
Jusqu'où vous déplacez-vous ?
Jusqu'à deux heures de route du magasin d'Entrammes, soit la Mayenne entière et une bonne partie des départements voisins : Sarthe, Ille-et-Vilaine, Maine-et-Loire, Orne. Le déplacement est chiffré dans le devis.
Faut-il un devis avant chaque intervention ?
Oui, toujours. Le devis décrit ce qui sera fait, les pièces prévues et le déplacement. Rien ne démarre sans votre accord, et ce qui n'y figure pas ne vous est pas facturé sans qu'on vous l'ait demandé.
Quel rythme d'entretien choisir ?
Trois formules : chaque année, tous les deux ans, ou au compteur d'heures. Le bon rythme dépend des heures que fait la machine. On le décide ensemble, et il peut changer si l'usage change.
Peut-on prévoir l'entretien au moment de l'achat ?
Oui, c'est le plus simple : au moment de la vente, on fixe le rythme et le devis d'entretien vous est adressé par e-mail ou donné par téléphone. Vous pouvez aussi y revenir plus tard.
Que comprend un forfait d'entretien complet ?
L'entretien courant prévu par le constructeur, les pièces et consommables qui vont avec, et le déplacement chez vous si vous le souhaitez. Le devis détaille chaque poste.
Prévoyez l'entretien dès l'achat
Le plus simple est d'en parler au moment de la vente : le devis d'entretien part avec celui de la machine. Sinon, un appel suffit.